Recreational Safety ความปลอดภัยด้านสันทนาการ

สถานที่พักผ่อน เช่น ห้องออกกำลังกาย สระว่ายน ้ำ และห้องซาวน่า เป็นสถานที่ที่มีแขกมาใช้บริการมากที่สุดแห่งหนึ่งในโรงแรม แต่ทว่าสถานที่ดึงดูดความสนใจเหล่านี้อาจนาไปสู่ปัญหาหากไม่มี

การดูแลที่เหมาะสม การช่วยกันดูแลรักษาความปลอดภัยของพื้นที่สันทนาการต่าง ๆ ในโรงแรมเป็นหน้าที่ของพนักงานทุกคน

■ พื้นที่สำหรับทำกิจกรรมสันทนาการที่ปลอดภัยเริ่มต้นด้วยการจำกัดประตูหรือทางเข ้าไปยังพื้นที่นั้น ๆ

ประตูหรือทางเข ้าควรจะมีระบบปิดและล็อกอัตโนมัติ ถ้าคุณสังเกตเห็นว่า ประตู/ทางเข ้าเปิดค้างไว ้ขณะที่ใครบางคนเข้าหรือออกจากสถานที่นั้น ให ้ปิดประตู/ทางเข ้านั้นแล้วรายงานสถานการณ์กับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยหรือผู้จัดการที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยทันที ไม่ควรใช้อุปกรณ์ค้ำยันเพื่อเปิดประตู/ทาง้ข้าสู่พื้นที่สันทนาการค้างไว้ ถ้าคุณสังเกตเห็นว่ามีการใช้อุปกรณ์ค้ำยัน ให้เอาอุปกรณ์นั้นออก

แล้วตรวจสอบระบบปิดและล็อกประตูอัตโนมัติว่ายังทำงานปกติหรือไม่

■ เด็ก ๆ ควรมีผู้ใหญ่ดูแลเเรื่องความปลอดภัยของพวกเขาเมื่ออยู่ในบริเวณสาหรับทำกิจกรรมสันทนาการ เช่น สระว่ายน้า อ่างน้ำวน และซาวน่า (ถ ้ามี) ไม่ควรอนุญาตให ้เด็กที่อายุต่ำกว่า

18 ปีใช้บริการห้องออกกำลังกาย หากคุณพบเห็นเด็กอยู่ในพื้นที่เหล่านี้โดยไม่มีผู้ใหญ่ดูแล คุณควรขอให้พวกเขาออกนอกบริเวณทันที และแจ้งให ้ผู้จัดการที่รับผิดชอบหรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทราบ ทั้งนี้ทั้งนั้นขึ้นอยู่กับอายุของเด็ก คุณอาจจะต้องพาพวกเขาไปที่ล็อบบี้โรงแรมและแจ้งพ่อแม่หรือผู้ปกครองให ้ทราบและมารับตัวไป

■ ควรมีการติดป้ายเตือนและ/หรือคำชี้แจงที่เหมาะสมแสดงไว ้ในสถานที่สันทนาการ เช่น

ในห้องออกกำลังกายควรมีป้ายเพื่อย้ำเตือนแขกเกี่ยวกับระเบียบการใช้สถานที่ ข้อความบนป้ายต้องมีขนาดใหญ่พอสมควรเพื่อให้อ่านได้ง่าย กรุณาแจ้งผู้จัดการที่รับผิดชอบหรือเจ้าหน้าที่รักษา

ความปลอดภัย ถ้าคุณสังเกตว่าป้ายมีข้อความตกหล่นหรือเสียหาย

■ ไม่ควรนำผลิตภัณฑ์ที่ทำจากแก้วเข้าไปในพื้นที่สำหรับทำกิจกรรมสันทนาการ แก้วอาจแตกและทำให ้เกิดอันตรายต่อแขกและพนักงาน หากคุณสังเกตว่าแขกใช้ผลิตภัณฑ์ที่ทำจากแก้ว คุณควรบอกแขกอย่างสุภาพให ้แขกหลีกเลี่ยงการใช้ผลิตภัณฑ์ในบรเิ วณพื้นที่สันทนาการ หากเหมาะสมเราควรบริการแขกด้วยแก้วพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวและถ้าคุณเห็นแก้วแตก ควรทำความสะอาดโดยทันที

พร้อมทั้งแจ้งผู้จัดการที่รับผิดชอบหรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

■ สถานที่และบริเวณสันทนาการต้องมีพื้นเสมอกัน และไม่มีสิ่งกีดขวางที่ทำให้เกิดการสะดุดล้ม ตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับ ายการสิ่งของที่่ไม่ใช้แล้ว เช่น ผ้าเช็ดตัวและกระดาษ ควรนำสิ่งของที่ไม่ใช้แล้วออกจากพื้นที่ นอกจากจะทำให้ภายในบริเวณดูสะอาดตาแล้ว การย้ายสิ่งของเหล่านี้สามารถป้องกัน การเกิดอุบัติเหตุได้ด้วย ควรมีการจัดการสายไฟอย่างเหมาะสมและ/หรือย้ายออกจากบริเวณทางเดิน

■ ถ้าแขกร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวเนื่องกับพื้นที่สำหรับทำกิจกรรมสันทนาการ ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพของน้ำของเหลวหกล้น อุปกรณ์เสียหายหรือปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับไฟฟ้า ให้รายงานผู้จัดการที่รับผิดชอบหรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยโดยทันที